La Carta della Qualità del Servizio Integrato di Gestione dei Rifiuti Urbani (o più semplicemente “Carta”) è il documento attraverso il quale il Gestore, o i Gestori dei servizi, in qualità di erogatori di pubblico servizio, indicano gli obblighi e i livelli di qualità attesi per i servizi erogati e le loro modalità di fruizione, incluse le regole di relazione tra utenti e Gestore.
La presente Carta della Qualità Unica contiene gli obblighi di servizio, gli standard di qualità e gli indicatori sia per l’ambito di gestione TARI o TARIP (Attività di Rapporto con l’Utenza) che di gestione del servizio in ogni singolo territorio, quindi per singolo Comune, ed è stata oggetto di approvazione ai sensi dell’art. 5 del Testo unico sulla qualità del servizio rifiuti (TQRIF).
La Carta della Qualità Unica contiene i diritti degli utenti del Comune di Gargnano, domestici e non domestici, che il Gestore Garda Uno SpA si impegna a garantire.
